Product ID:Subject: Autoradio XINROAM issue – screen not turning on / Problème autoradio XINROAM – écran ne s’allume pas
Content: Madame, Monsieur,Je vous contacte concernant un autoradio Bluetooth 1 DIN avec CarPlay et Android Auto (écran tactile 7 pouces) de votre marque XINROAM, que j’ai acheté sur Amazon (https://www.amazon.fr/dp/B0CZ6TP1K8).Je viens de procéder à l’installation sur une Fiat Punto 188. Le branchement a été effectué de la manière suivante :• Les câbles d’alimentation et audio sont correctement connectés.• Le câble KEY n’a pas été branché, car mon véhicule ne dispose pas de commandes au volant.• Le câble de la caméra de recul n’a pas été branché non plus, car je n’en ai pas l’utilité pour le moment.Cependant, lorsque je mets le contact, l’écran ne s’allume pas du tout et aucun bouton ne semble fonctionner.Afin de vérifier que le problème ne vient pas du véhicule, j’ai réinstallé mon ancien autoradio, qui fonctionne parfaitement. Le souci semble donc provenir de l’appareil.Si nécessaire, je peux vous transmettre des photos de l’installation ou des branchements pour vous aider à identifier le problème.Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre ou une solution pour résoudre ce dysfonctionnement ?Je vous remercie par avance pour votre aide.Cordialement,Mathys SIMEON---Dear Sir or Madam,I am contacting you regarding a XINROAM 1 DIN Bluetooth car stereo with CarPlay and Android Auto (7-inch touchscreen), which I purchased on Amazon (https://www.amazon.fr/dp/B0CZ6TP1K8).I have recently installed it in a Fiat Punto 188. The wiring has been done as follows:• Power and audio cables are properly connected.• The KEY cable has not been connected, as my vehicle does not have steering wheel controls.• The rear camera cable has not been connected, as I do not need it at the moment.However, when I turn on the ignition, the screen does not turn on at all and none of the buttons respond.To ensure the issue is not coming from the vehicle, I reinstalled my previous car stereo, which works perfectly. Therefore, the problem seems to come from your device.If necessary, I can provide photos of the installation and wiring to help diagnose the issue.Could you please advise on the next steps or provide a solution to resolve this problem?Thank you in advance for your assistance.Kind regards,Mathys SIMEON